Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Além disto a troca por outros produtos pode ser feita no prazo de até 30 (trinta) dias.
Confira abaixo:
Antes disso, é imprescindível que seja formalizado o pedido de devolução por email – [email protected] – manifestando a sua intenção, motivo e escolha do produto que será enviado de volta em caso de troca. Em seguida entraremos em contato com um código de autorização de postagem dos correios que permitirá que você faça a postagem do produto sem custo.
As peças só serão aceitas se devolvidas:
Caso a DUE PANNO entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A DUE PANNO pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
Rua Pará, 319 – Centro – Catanduva/SP
CEP: 15800-040
Troca – solicitações em até 30 dias corridos após o recebimento da compra.
Devolução por arrependimento – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago (na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, (a) crédito na fatura para pagamentos no cartão de crédito, (b) por meio de depósito em conta corrente, em caso de boleto bancário, e (c) crédito na loja online www.duepanno.com.br
O Atendimento ao Cliente funciona das 10:00 às 17:00, de 2a à 6a. feira pelo telefone (17) 99650-5141.